数字化浪潮下，电子合同已成为未来企业的不二之选

2021年11月17日，国务院常务会议审议通过“十四五”推进国家政务信息化规划，加快建设数字政府、提升政务服务水平。

会议指出，要面向更好满足企业需求和群众期盼，提升政务服务效率，构建统一的电子证照库，推广电子合同、签章等应用。

政策支持，电子签约迎来红利

自1998年中国第一家CA机构—上海数字认证中心成立以来，电子签名逐渐落地，并实现了宽领域、多行业的应用。

《中华人民共和国电子签名法》（主席令第18号）于2004年颁布、2005年实施，自此我国电子签名得到了法律认证，“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”体现出我国对电子签名的高度重视。

发展历程

2007年：公安部、国家保密局等部门发布《信息安全等 级保护管理办法》

2009年：工信部发布《电子认证服务管理方法》、国密局发布《电子认证服务密码管理办法》

2010年：国密局发布《证书认证系统密码及其相关安 全技术规范》

2013年：商务部发布《电子合同在线订立流程规范》

2018年：互联网金融协会发布《互联网金融个体网络 借贷电子合同安全规范（征求意见稿）》

2019年：全国人大常委会发布《中华人民共和国电子签名法（2019）修正》，取消卖卖商品房不能使用电子签名的限制

2020年：国家发改委等13部发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，推动完善电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字应用的基础设施

2021年：人力资源与社会保障部发布《电子劳动合同订立指引》，指导有意愿的用人单位和劳动者订立电子劳动合同。

政策利好下，我国电子签名行业实现了快速发展，与金融、房地产、人力资源等领域的结合更为紧密。

企业需求，消费者觉醒

过去，这些线下签约场景在企业比较常见，不仅耗时耗力，还要专门找一个档案室存放合同。

场景一：

你拿着一份纸质合同，一个一个地去敲财务、业务、主管领导、总裁的门，请他们提出审查意见，而这些人都是大忙人，不是出差就是在开会，因此合同拖上十天半个月是常有的事，业务部门天天上法务部来催，甚至把气撒在法务部身上。

场景二：

如果与外地公司签合同，签字盖章后要寄给对方吧，对方签字盖章后还得再寄回来，这一来一去就得花上好几天。如果这中间有一方粗心，出现漏页，漏签，漏盖的情况，那么又得重来一遍。

场景三：

合同寄给对方公司签字盖章，可是他们迟迟不返还，或者，合同由业务部门交给对方签署，可是经办人员把合同给搞丢了。还有，法务部在与档案室交接合同的时候，没有做好登记，时间一长，根本不知道合同到底返还没有，你说在他那儿，他说在你这儿，相互扯皮。

场景四：

合同终于签完了，要存档。小公司还好，如果是一个中等规模、5年发展时间的公司，平均每年2000份合同的话，5年的合同就会是10000份，可以想象，这么多的合同，还有附件，得需要一个专门的档案室来存放，十几个柜子，合同查找非常麻烦。还要配备专门的管理员，日常的防潮、防火、除尘等都将占用企业大量成本。

2020年，随着新冠疫情的爆发，电子签约需求爆发式增长。返工复工的职员需要签署“防疫承诺书”，“在确认满足防疫承诺书的各项条款，并输入了短信提示验证码后，在线上就完成了承诺书的电子签名”。像这样的电子签约流程，在各地企业中流行起来。电子承诺书签署的意义不仅仅是“建议”或者“倡导”，签署人如果瞒报实情，将被依法追究刑事责任。这让人们开始意识到，电子签约和纸质有着同等“效力”。

据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2021中国电子签约行业人力资源场景应用专题研究报告》相关数据显示，48.9%的受访企业会在人力资源场景中使用电子签约服务，超三成受访企业在人力资源领域的年均电子合同签署量在500-1000份之间；受访企业将电子签约服务主要应用于保密协议、聘用合同及派遣合同签署上，其中，经常使用电子签约签署保密协议的企业达46.5%；49.5%的受访企业认为电子签约平台能够为企业节省时间，四成受访企业认为电子签约服务能够提高企业效率；52.2%的受访企业在意通过电子签约形式实现节约成本的目的；48.7%的受访企业希望能够提高合同安全性。

数字经济，助推市场加速

自2014年起，中国数字经济总体规模稳步扩大，数字经济规模占据GDP比重持续增长。2011-2020年间，我国数字经济规模由9.5万亿元增长至39.2万亿元，年均复合增长率为17.06%。2020年，数字经济总体规模占据GDP比重已由2015年的27%上升为35.8%，数字经济为电子签名的发展创造了有利的外部环境。

数据来源：中国信息通讯研究院

数字经济时代，企业数字化转型意识觉醒。作为数字化转型的重要组成部分，电子签名串联企业人力资源管理、采购、交易等其他环节，对企业降本增效具有较大价值。电子签名技术不仅能有效帮助企业节约运营成本、减少能源消耗，而且能有效提升企业效率。

此外，受2020年疫情的影响，企业线下办公和交易受到影响。远程线上办公模式下，电子签名的优势进一步得到凸显，渗透率持续提升。2020年，我国电子签名签署次数突破已突破50亿大关，较上年同期实现了317.51%的增长。

数据来源：艾瑞咨询

时代先机，巨头纷纷入局

对于电子签约市场的巨大蓝海，哪些企业嗅到了先机呢？

杭州尚尚签针对B2C场景推出“上上签”电子签约，通过电子签名服务，企业可借助电脑、手机、平板等设备，随时随地与个人用户完成线上电子合同的实时签署，并确保其安全合规、不可篡改。（网址：https://www.bestsign.cn/）

阿里投资的杭州天谷推出"e签宝”，针对B2C场景提供电子签名服务。（网址：https://www.esign.cn/）

易保全推出“君子签”，打造国内专业领先的区块链电子签约平台。（网址：https://www.ebaoquan.org/solution/junziqian）

杭州安存网络联合公证机构推出“无忧存证”，针对B2C场景提供电子数据存证、电子签名、主体认证服务。（网址：https://www.51cunzheng.com/）

亘岩网络推出契约锁，针对B2C、C2C场景，提供电子签约及印章管理服务。（网址：https://www.qiyuesuo.com/）

葫芦娃网络推出放心签，针对B2C场景，提供电子合同签署管理服务。（网址：https://www.fangxinqian.cn/）

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除了中游的电子签名服务商，还有上游的第三方认证机构，主要有实名认证机构、CA机构、时间戳服务机构三类组成，为电子签名提供所需的数字认证、时间戳及实名认证服务，确保电子签名的有效性及可靠性。

有了这些基础后，解决了签名的法律效应，电子合同就有了很大的想象空间，各大巨头相应布局。

腾讯针对B2C、C2C场景推出腾讯电子签，主要应用于小收据、小借条、小合同。（网址：https://cloud.tencent.com/）

字节跳动巨量引擎推出电子牵，B2C场景应用于劳务合同、内部审批、证明签署，B2B场景应用于供应链采购、金融融资、租房合同、物流单据。（网址：https://letsign.com/）

海蜂法务针对B2C场景推出人力蜂，应用于HR场景，入职、调岗、离职等。（网址：https://www.haifeng.cn/）

京东针对B2C、C2C场景推出智臻链，主要用于劳务合同、互联网金融。（网址：https://blockchain.jd.com/）

字节跳动针对B2C场景推出飞书，应用涵盖飞书人事、飞书合同、飞书审批、飞书会议室（网址：https://activity.feishu.cn/）

法大大针对B2C场景推出法大大，主要应用于人事、销售和采购。（网址：https://www.fadada.com/）

顺顺智慧旗下企服大管家作为企业一站式数字化严选平台，针对B2C场景也推出了顺顺用工大师，应用于劳务合同、民主制度、在线法务。相较于其他产品，顺顺用工大师还有专业律师第一时间答疑留言—来自企业HR提交的疑问，也可根据HR在线提交的合同协议进行完善，量身定制出更符合企业自身的合同协议。（网址：https://shunshun.com/）

前景展望，机遇挑战并存

自2014年电子签名行业进入高速发展期后，创业公司数量迅速增加，大量玩家进入市场，资本的介入推波助澜，加剧市场竞争程度。目前，从我国市场的资本动向、人才流动及客户资源等要素来看，行业已跑出头部企业。

凭借产品服务能力、核心技术水平、人才团队建设等优势，预计未来头部服务商将持续发力，丰富产品及服务体系、延伸产品价值链，向外拓展生态，打造服务闭环。

从产品层面来看，纵观市面上电子合同产品，针对B2C，C2C应用比较多，B2B的场景应用较少。面对国内一亿多的市场主体，B2B电子合同市场未来可期。

同时，第三方电子合同行业同样面临挑战。由于疫情对远程在线办公的助推，加速了用户对于电子合同的认知和理解，大大加快了教育市场的进程。行业已经驶入快车道，但是如何在疫情结束之后保证期间用户的留存，是当前的重要课题。如何使电子合同从弱需求成为强需求，提高在整体办公环境中的渗透率是行业接下来将要迎接的挑战。

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参考资料：易观《中国电子签约市场专题分析2019》

36氪研究院《2021年中国电子签名行业研究报告》